報告上級：客服中心主管

督導下級：保潔公司保潔員

崗位職責：

1、按照甲方物業(yè)管理企業(yè)的管理方針、目標和任務，制定環(huán)境衛(wèi)生的保 潔計劃，組織安排各項環(huán)境衛(wèi)生保潔的具體工作。  

2、全面負責管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作的安排，做好每日巡檢記錄，及 時向客服中心主管進行匯報。  

3、對保潔服務質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，熟悉相關合同（協(xié)議）的內(nèi)容，監(jiān)督 檢查履行情況，落實甲方公司對服務供方的管理要求，達到甲方公司的工作標準。  

4、提交管理區(qū)域內(nèi)除“四害”、消殺工作的計劃，并落實實施。

5、經(jīng)常在管理區(qū)域內(nèi)巡查，做到每日檢查各區(qū)域、各保潔任務的完成情況，并根據(jù)不同情況及時做出相應的處理意見。發(fā)現(xiàn)不足之處要及時組織人員返工；發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角，要及時調(diào)配人員予以清除。

6、根據(jù)管理文件的規(guī)定，落實質(zhì)檢頻次，確保質(zhì)檢質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)服務供方不合格問題，及時要求整改，并進行驗證。  

7、負責對保潔員進行勞動技能、專業(yè)知識及儀容儀表的培訓，提高員工整體素質(zhì)。  

8、定期向物業(yè)客服中心匯報有關情況，聽取有關建議和意見，積極改進工作  

9、認真完成甲方公司領導交辦的其他工作。