報告上級：客服中心主管

督導(dǎo)下級：保潔公司保潔員

崗位職責(zé)：

1、按照甲方物業(yè)管理企業(yè)的管理方針、目標(biāo)和任務(wù)，制定環(huán)境衛(wèi)生的保 潔計劃，組織安排各項環(huán)境衛(wèi)生保潔的具體工作。  

2、全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作的安排，做好每日巡檢記錄，及 時向客服中心主管進(jìn)行匯報。  

3、對保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，熟悉相關(guān)合同（協(xié)議）的內(nèi)容，監(jiān)督 檢查履行情況，落實甲方公司對服務(wù)供方的管理要求，達(dá)到甲方公司的工作標(biāo)準(zhǔn)。  

4、提交管理區(qū)域內(nèi)除“四害”、消殺工作的計劃，并落實實施。

5、經(jīng)常在管理區(qū)域內(nèi)巡查，做到每日檢查各區(qū)域、各保潔任務(wù)的完成情況，并根據(jù)不同情況及時做出相應(yīng)的處理意見。發(fā)現(xiàn)不足之處要及時組織人員返工；發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角，要及時調(diào)配人員予以清除。

6、根據(jù)管理文件的規(guī)定，落實質(zhì)檢頻次，確保質(zhì)檢質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)服務(wù)供方不合格問題，及時要求整改，并進(jìn)行驗證。  

7、負(fù)責(zé)對保潔員進(jìn)行勞動技能、專業(yè)知識及儀容儀表的培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。  

8、定期向物業(yè)客服中心匯報有關(guān)情況，聽取有關(guān)建議和意見，積極改進(jìn)工作  

9、認(rèn)真完成甲方公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。