報告上級:客服中心主管
督導(dǎo)下級:保潔公司保潔員
崗位職責(zé):
1、按照甲方物業(yè)管理企業(yè)的管理方針、目標(biāo)和任務(wù),制定環(huán)境衛(wèi)生的保 潔計劃,組織安排各項環(huán)境衛(wèi)生保潔的具體工作。
2、全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作的安排,做好每日巡檢記錄,及 時向客服中心主管進(jìn)行匯報。
3、對保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,熟悉相關(guān)合同(協(xié)議)的內(nèi)容,監(jiān)督 檢查履行情況,落實甲方公司對服務(wù)供方的管理要求,達(dá)到甲方公司的工作標(biāo)準(zhǔn)。
4、提交管理區(qū)域內(nèi)除“四害”、消殺工作的計劃,并落實實施。
5、經(jīng)常在管理區(qū)域內(nèi)巡查,做到每日檢查各區(qū)域、各保潔任務(wù)的完成情況,并根據(jù)不同情況及時做出相應(yīng)的處理意見。發(fā)現(xiàn)不足之處要及時組織人員返工;發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角,要及時調(diào)配人員予以清除。
6、根據(jù)管理文件的規(guī)定,落實質(zhì)檢頻次,確保質(zhì)檢質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)服務(wù)供方不合格問題,及時要求整改,并進(jìn)行驗證。
7、負(fù)責(zé)對保潔員進(jìn)行勞動技能、專業(yè)知識及儀容儀表的培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì)。
8、定期向物業(yè)客服中心匯報有關(guān)情況,聽取有關(guān)建議和意見,積極改進(jìn)工作
9、認(rèn)真完成甲方公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。